Wij zoeken klanten met een hart

Deze titel staat boven een interview met mij, Jaco Balemans, in Breda Business & Lifestyle van maart 2025. Daar kreeg ik nogal reactie op!

Reacties als...

Jij durft!
Mooi en pakkend!
Hoezo?

De mooiste kreeg ik van een opdrachtgever: Dank je wel **met knipoog naar de titel**

Waar vind je klanten met een hart?

Wij vinden die vooral in particuliere opdrachtgevers. Van je woning wil je je thuis maken. De woning waarin je al woont of de woning die je kocht en wilt verbouwen om hem je eigen te maken. Onze opdrachtgevers weten vaak wel die stip te zetten wat ze willen aan eindresultaat. Het proces, daar zijn wij goed in. We slaan de handen ineen. Brengen wensen langs opties, naar keuzes en via uitvoering naar de finish. De finish is zitten, rondkijken en zien dat het goed is!

Ruim 90% van onze opdrachtgevers is particulier. De 10% zakelijke opdrachtgevers van Balemans zijn evenzo betrokken en gemotiveerd om een teamprestatie neer te zetten!

Is dat dan altijd makkelijk?

Nee hoor, dat schuurt wel eens. Elk proces is anders al hebben wij onze standaard. Onze medewerkers ontlenen stabiliteit aan de werkstructuur die we hebben. De structuur helpt ons aan alles (nou, bijna alles) te denken. Zodat je steeds gelijke tred houdt met de fase waarin je zit, alles onder controle.

De opdrachtgever krijgt energie van het proces waarin zij met het eindplaatje bezig kunnen zijn. Hoe het eruit moet komen zien. Dat wij de planning en uitvoering sturen.

Betekent dat, dat zij kunnen afwachten in het proces?

Neen, zij brengen volop energie in. Energie die vanzelf komt vanuit opdrachtgevers die iets moois voor zichzelf willen maken. De controle over wat gebeurt geeft rust en gelegenheid te genieten van het proces. Dan zien dat niet alleen de vakman maar ook de opdrachtgever geniet.