Thomas en Nanda, Belcrum/Breda

Totdat ze, gestimuleerd door een hoge energierekening, werk wilden gaan maken van de isolatie van hun huis. Toen pakten ze het plan voor de tuindeuren meteen maar mee. ‘We zochten een aannemer die specifieke ervaring heeft met jarendertigwoningen. Eén die met respect voor de oorsprong van het huis verbouwt. Dan kom je snel bij Balemans uit’ vertelt Nanda.

“Respect voor de oorsprong van ons huis”

Thomas: ‘Bij het laten uitvoeren van eerdere klussen aan ons huis, merkten we dat niet elke verbouwer evenveel rekening houdt met de oorspronkelijkheid van het huis. Dat wilden wij deze keer wel.’ Nanda: ‘Een gesprek met Jaco volgde en met zijn opmerking over de ervaring van Balemans met de renovatie van oudbouw zei hij precies wat we wilden horen. Dat bevestigde ons in ons gevoel dat we met de juiste partij om tafel zaten.’

Meedenken over afwerking

Thomas: ‘In het hele verdere proces dachten ze vanuit Balemans mee over een afwerking die past bij het oorspronkelijke jarendertigkarakter van ons huis.’ Nanda: ‘Pieter was ons aanspreekpunt; hij bleef het hele project gecommitteerd en liet blijken dat hij goed luistert. Hij was makkelijk bereikbaar, kwam steeds alle gemaakte afspraken na en zat er kort op. We hoefden niet zelf allerlei mensen achterna te zitten; alles werd geregeld, ook met de onderaannemers. Het waren Rob en leerling-timmerman Kevin die alle werkzaamheden uitvoerden, bijgestaan door diverse onderaannemers zoals Installatiebedrijf Rijsbergen en Gaffi ParketVormgevers.’

Goed opgelost

Thomas en Nanda kozen ervoor om de verbouwing in het voorjaar/begin van de zomer te laten uitvoeren. Thomas: ‘We hadden geen haast, het moest vooral goed gebeuren. Bovendien wilden we in ons huis blijven wonen.’ Nanda: ‘Daarom was die periode gunstig. Het was best even spannend voor ons, maar we hadden al snel het vertrouwen dat het goed zou komen. Ook toen de achterpui met een hijskraan over ons huis werd getild en nèt niet paste. Ergens in het proces was er een meetfoutje in geslopen, maar ik dacht: “Balemans lost dit op”. Natuurlijk baalden ze er bij Balemans ook van, maar ze mopperden geen moment. In elk geval niet waar wij bij waren. Je komt sterk uit de bus als je het zo oplost dat het nog steeds naar tevredenheid van de klant is. Thomas: ‘Nu alles achter de rug is, ben ik blij met het algehele plaatje en met het comfort. En natuurlijk met de openslaande tuindeuren!’ Nanda: ‘Ik ben misschien nog wel het meest blij met hoe de schouw er nu uitziet. Dat was een lelijke houten balk, terwijl nu alles mooi strak is afgewerkt. Een goed voorbeeld van iets dat we met Rob stap voor stap in het werk hebben doorgenomen en wat door hem en Kevin is uitgevoerd. Complimenten trouwens voor deze leerling; hij heeft hard gewerkt en het heel erg goed gedaan.’